讲师介绍

王华、吕虹、蒋含真  浙江金融职业学院

王华，女，中共党员，教授，高级礼仪（礼宾）师，茶艺师。现任浙江金融职业学院科研师资处处长、淑女学院院长、职业礼仪教研室主任，浙江省公共关系协会专家团成员，教育部高职高专金融专业国家教学资源库建设项目立项课程《金融服务礼仪》总负责人，浙江省级精品课程《商业银行服务礼仪》负责人。主讲《金融职业礼仪》、《银行服务礼仪》等课程，在礼仪教学研究和教学改革方面发表论文10多篇，参与国家自然基金项目一项，主持省哲学规划课题1项，主持厅级重点课题2项，主持厅级课题4项，主编国家“十一五”规划教材《金融职业礼仪》，主编浙江省重点教材《商业银行服务礼仪》，主编礼仪教材4本。获第六届国家级教学成果二等奖(3/5) 、浙江省高校第六届教学成果奖一等奖(3/5)、学院第五届教学成果奖特等奖（1/4），是浙江省优秀礼仪指导教师，获浙江金融职业学院学院“358”工程功勋奖、国家示范性高等职业院校建设杰出贡献奖 、学院“三八红旗手”，获学院优秀教师、品位教师、教学名师等称号。指导学生参加全省大学生礼仪大赛获团体二等奖，指导学生参加浙江省高职中华茶艺大赛获团体二等奖，指导华夏银行杭州分行员工参加总行礼仪大赛获第一名。